检验和临床为啥不能一起好好玩耍?


检验与临床明明是密不可分的两部分,为何一直无法愉快沟通,是否真的像大家说的“检验科是院长的低学历亲戚聚集地”一样?来听听检验科的工作人员怎么说。


一、检验科存在“上热下冷”现象


检验科主任及质量管理小组很重视临床沟通和沟通技巧,但是部分检验人员依然把自己定位于实验室内部的“化验员”,只对标本负责,对于临床医生及患者、患者家属提出的疑问、咨询不能给予合理、满意的答复。个别检验人员态度不端正,不重视沟通技巧,言语生硬,态度冷淡,对临床提出的问题不能客观、正确对待,不认真分析,查找原因,甚至有抵触心理,有推诿情况,出现“上热下冷”现象。客观的说,在医技科室中,检验科为临床服务的意识并不浓厚。


二、临床医护与检验知识结构不对等


临床医师:在目前的医学院校教育中,临床医护教材和医学检验教材脱节较为严重。临床医学专业教材中仅有《诊断学》中的实验诊断学涉及医学检验专业知识,但内容过于简单,缺乏从检验专业视角的探讨与分析。


检验技师:医学检验专业虽然进行了内、外、妇、儿等临床专业课程的教学,但往往是蜻蜓点水、浅尝辄止,学生不能掌握与检验相关的临床医学知识的要点。检验科工作人员缺乏和临床科室工作人员沟通的能力与这一教学现状有着很大关系。


临床护士:护理学教材中大多没有涉及标本采集的规范、注意事项等内容,护理人员没有经历系统的培训,在临床实践中往往不清楚该如何采集标本。


进入医院后,医生、检验和护理人员也是相互独立的。临床医生的轮转不包括检验科,检验技师也是在科内轮转,不到临床直接参与诊断治疗,护理人员也很少接受标本采集方面的专业培训。


最后,整体来看,检验人员基础学历普遍较临床更低,专业素养有差别,学习意识和学习氛围也不如临床医生。特别是基层医院,许多检验人员并没有接受过系统的专业培训,无法和临床进行正常的沟通交流。有人戏言,检验科是领导子弟的集中营。


三、缺乏有效的沟通途径


临床医生和检验技师都普遍缺乏主动沟通的意识,不到万不得已不找对方,更缺乏有效的沟通途径和桥梁,平时沟通的随意性和被动性较强。


四、医院管理层不重视甚至厚此薄彼


检验科在领导层中的位置不如大内科、大外科等临床科室,这是不争的事实。领导层对检验科的要求一般停留在“少惹事,多挣钱”层面。当临床与检验出现矛盾时,管理部门习惯倾向于临床意见,厚此薄彼,检验人员有不被重视的感觉。检验与临床各科室属于平级部门,单独由检验科或某一个临床科室出面进行沟通的协调很难操作,且收效不大。医院管理部门不了解检验项目的特点,对检验与临床的沟通重视也很少,这也影响了有效沟通途径的建立。


来源:濮阳市中医院检验科



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